Tesla официально заменила Model S Plaid, который был разбит сотрудником сервисного центра после замены ступичного подшипника. Владелец Джефф проинформировал Тесларати о ситуации сегодня утром и сказал, что Tesla (https://tsk.ua/) заменила автомобиль, но он ожидает значительного финансового возмещения от автопроизводителя.
Ранее в этом месяце Тесларати сообщил, что Джеффу, владельцу Model S Plaid, позвонили из сервисного центра Tesla в Плано, штат Техас, после планового обслуживания, когда автомобиль проехал всего несколько тысяч миль. Тесла сказала Джеффу, что его автомобиль был разбит сотрудником сервисного центра, а полицейские отчеты, восстановленные Тесларати, показали, что сотрудник был признан виновным в аварии и обвинен в «неуступке — знак стоп».
Tesla (https://tsk.ua/katalog-avto/) не предоставила Джеффу во временное пользование автомобиль. В то время как Tesla частично отменила свою политику предоставления займов или кредитов Uber, ситуация Джеффа была немного другой. Джефф и Тесла стояли в тупике до репортажа Тесларати. Менее чем через час после того, как была опубликована статья, Тесла связалась с Джеффом и сказала ему сохранять терпение.
Через три дня после этой истории с Тесларати связался Джефф и сказал, что у Tesla есть Model S Plaid на пути из Фремонта. Джефф надеялся получить посылку к 18 сентября, так как полгода он проводит в загородном доме в Мексике. В конечном итоге Джефф отложил свою поездку, чтобы забрать автомобиль вчера, 20 сентября.
«Я все еще несу ответственность более чем на 252 000 долларов за замену автомобиля, который я мог бы купить за 160 тысяч долларов», — сказал Джефф. Он заплатил Тесле более 50 000 долларов, чтобы отказаться от кредита на предыдущий автомобиль. Однако, забрав автомобиль, Джефф сказал, что Tesla сняла с его счета дополнительные 137 000 долларов. «Это был самый неэффективный процесс, который я когда-либо видел в своей жизни», — добавил он.
Сегодня утром Джефф пояснил, что Tesla (https://tsk.ua/katalog-avto/model-y) признала дополнительные средства, снятые с его счета, и заявила, что не знает, как это произошло, поскольку Джефф не санкционировал покупку. Однако его заверили, что деньги должны быть возвращены в течение 10 дней.
В целом Джефф доволен, что у него есть машина, но неорганизованность процесса его не впечатляет. Он надеется вернуть свои деньги в ближайшие дни и сказал, что, несмотря на этот опыт, он все еще является поклонником Tesla.
Читайте vgolos.org на Google News