Купівля ліцензії на CRM – лише перший крок до автоматизації бізнес-процесів. Основні складнощі чекають попереду. Багато компаній очікують, що після впровадження CRM системи в їхній роботі настане ідеальний порядок. Вони розраховують на зростання конверсії, посилення дисципліни менеджерів та, як наслідок, збільшення прибутку. Однак тут криється пастка. CRM – це лише інструмент, […]