Ми всі були в такій ситуації – чекали на телефонній лінії в надії зв’язатися з агентом, поки нескінченно грала пісня, а потім врешті-решт кидали слухавку. Такий негативний досвід може суттєво вплинути на ваш дохід. Згідно з дослідженням PwC, 32% клієнтів припинили б співпрацювати з брендом, який їм подобається, лише після […]
ITSM
Швидкі темпи розвитку штучного інтелекту (ШІ) створюють ненажерливий попит на хмарні обчислення та зберігання, оскільки компанії прагнуть обробляти величезні навчальні набори даних, отримати високопродуктивну потужність для виконання робочих навантажень, а також масштабувати ШІ відповідно до потреб бізнесу. Очікується, що сегмент публічної хмарної інфраструктури як послуги (IaaS) зросте на 24,5% у […]
Що таке управління ІТ-активами? Управління ІТ-активами — це загальний термін для практик і процесів у компанії, спрямованих на забезпечення найбільш ефективної роботи її ІТ-активів. Термін «ІТ-актив» означає все, що має цінність для організації, пов’язане з інформаційними технологіями або підтримує надання ІТ-послуг. Типові ІТ-активи включають ноутбуки, смартфони, планшети, принтери, маршрутизатори та комутатори. Дещо […]
У грудні 2022 року OpenAI випустив свою першу публічну модель ChatGPT. Хоча цей інструмент, очевидно, є безпрецедентним у сценаріях використання, багато хто висловив занепокоєння щодо його впровадження через зміни, які він може спричинити на ринку праці. Практики в різних галузях промисловості перейшли від любові до ненависті, знову до любові, а […]
Фінансові установи забезпечують доступ до капіталу та забезпечують грошові потоки по всьому світу, надаючи послуги споживачам, корпоративним та інвестиційним банкам. Споживачі та організації можуть здійснювати операції на поточних рахунках, заощаджувати на депозитних рахунках, забезпечувати кредити та здійснювати операції, серед інших завдань. Оскільки ці процеси лежать в основі більшості транзакцій, не […]
У світі управління ІТ, що постійно розвивається, легко загубитися в морі абревіатур і структур. Серед збігів керованих програм і спільних цілей навіть досвідчені ІТ-фахівці можуть почухати голову. У цій статті ми зосередимося на трьох ключових структурах управління ІТ: Управління ІТ-активами (ITAM), Управління ІТ-послугами (ITSM) і Управління ІТ-операціями (ITOM), а також […]
Читайте vgolos.org на Google News