У березні 2025 року Національний банк України повідомив про застосування штрафних санкцій до страхової компанії “СГ “ТАС” у розмірі 265 200 гривень. Санкція стала наслідком планової інспекційної перевірки, проведеної в листопаді–грудні 2024 року. У ході перевірки були виявлені численні порушення законодавства про захист прав споживачів фінансових послуг. Зокрема, зафіксовано недотримання вимог Закону України “Про страхування”, а також порушення правил розкриття інформації про страхові продукти.
Ці факти стали вагомим приводом для онлайн сервісів страхування, зокрема Epolis, та багатьох страхових агентів припинити співпрацю з ТАС. Причиною стали не лише результати перевірки НБУ, але й інші тривожні сигнали, які надходили з ринку протягом останніх років.
Серед найбільш критичних моментів, які викликали обурення серед страхових посередників, — використання клієнтських баз без згоди агентів. Були зафіксовані численні випадки, коли представники ТАС телефонували клієнтам, які раніше оформили автоцивілку через агентів або партнерські онлайн платформи, та пропонували переоформлення поліса напряму — в обхід попередніх каналів. Така практика вважається порушенням етики співпраці і викликає серйозні побоювання щодо збереження конфіденційності особистих даних.
Ще один фактор — неоднозначна репутація компанії. Власником “СГ “ТАС” є відомий бізнесмен Сергій Тігіпко, чия політична діяльність в партії регіонів та зв’язки з колишніми представниками влади продовжують викликати недовіру в частини українського суспільства. Хоча бренд має впізнаване ім’я, останні інциденти знизили рівень довіри серед партнерів та клієнтів.
Масова відмова від співпраці з боку агентів і сервісів страхування — логічна реакція на серію системних проблем, які накопичувалися впродовж років. Ринок автострахування в Україні поступово стає більш відкритим і прозорим, і довіра відіграє вирішальну роль у виборі партнера. Сьогодні онлайн сервіси страхування орієнтуються на співпрацю лише з перевіреними та надійними страховиками, які дотримуються стандартів якості обслуговування та захисту прав клієнтів.
У цьому контексті випадок із ТАС є показовим — він демонструє, що навіть відомі компанії з довгою історією не застраховані від санкцій у разі порушень. Сучасний користувач очікує прозорості, чесності та професіоналізму — і саме це стає ключовим критерієм для партнерства у сфері страхування.